Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Happy X Craft. Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und unserer Dienste. Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen von uns erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Käufe

Wenn Sie einen Kauf tätigen möchten, können Sie dazu auf unserer Website navigieren und den Bestellvorgang durchlaufen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus verschiedenen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestellungen, die in Übereinstimmung mit anwendbaren Gesetzen und Vorschriften als rechtswidrig erachtet werden. Wir können auch nach eigenem Ermessen Beschränkungen bezüglich der Stückzahl pro Person, Haushalt oder Bestellung festlegen. Diese Beschränkungen können Bestellungen einschließen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen, die dieselben Rechnungs- und/oder Versandadressen verwenden, aufgegeben werden. Im Falle einer Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung werden wir Sie per E-Mail, Post oder Telefon kontaktieren.

Zahlung

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte und PayPal. Die Zahlungen werden in der Regel sofort abgebucht.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir haben eine Rückgaberichtlinie von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern. Bitte beachten Sie, dass Ihre Artikel in dem Zustand sein müssen, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder den Nachweis des Kaufs.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [Ciocanu Corina, Waldheimerstr. 25, 12627 Berlin, Deutschland]. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Art und Weise und zum Ort, an dem Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und es richtigstellen können.

Ausnahmen / nicht erstattungsfähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. geöffnete Kits aus ihrem Umschlag (unsere Kits sind handgefertigt verpackt), individuelle Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und digitale Artikel (PDFs von Kreuzstichmustern). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns hier help.happyxcraft@yahoo.com.